COMMENT \u00c9VALUE-T-ON LES BORNES DE RECHARGE R\u00c9SIDENTIELLES ET SUR QUELS CRIT\u00c8RES SE BASE-T-ON pour b\u00e2tir notre guide?<\/strong><\/h2>\n\u00c0 ce jour, nous avons eu la chance d\u2019\u00e9valuer plus de 20 bornes de recharge r\u00e9sidentielles.<\/p>\n
L\u2019\u00e9valuation se fait sur des bornes de recharge r\u00e9sidentielles pour V\u00c9 de 240 volts de 30 \u00e0 50 amp\u00e8res, vendues au Qu\u00e9bec et au Canada. Elle est aussi bas\u00e9e sur les avis de plus de 50 installateurs certifi\u00e9s<\/strong> faisant partie du r\u00e9seau BEQ Technology \u00e0 travers le Canada, ainsi que sur l\u2019opinion de plus de 25\u00a0000 clients.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
11 \u00c9L\u00c9MENTS IMPORTANTS \u00c0 CONSID\u00c9RER<\/strong><\/h2>\nLe service apr\u00e8s-vente est crucial pour une entreprise, et c\u2019est principalement sur cela que l\u2019on se base pour \u00e9tablir notre comparatif de bornes de recharge. Lorsqu\u2019un client ach\u00e8te une borne chez nous, nous lui faisons parvenir un court sondage afin de connaitre son opinion sur nos services. Ces sondages automatiques sont tr\u00e8s importants pour nous, ils nous permettent notamment d\u2019am\u00e9liorer nos services et de prendre connaissance de ce qui est important pour les clients. En nous d\u00e9pla\u00e7ant chez les clients, en discutant avec ceux-ci afin de bien comprendre leurs besoins, nous collectons de pr\u00e9cieuses informations qui nous permettent d\u2019am\u00e9liorer nos offres et services. Les 11 \u00e9l\u00e9ments suivants sont d\u2019ailleurs fort appr\u00e9ci\u00e9s par les clients de BEQ Technology et nous permettent de d\u00e9terminer si une borne r\u00e9pond \u00e0 nos crit\u00e8res stricts d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n
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1) Gestion de la garantie et rapidit\u00e9 de traitement<\/strong><\/h3>\nBien que les fabricants de bornes offrent tous une garantie sur leurs produits (g\u00e9n\u00e9ralement de 3 ans sur les pi\u00e8ces), BEQ offre une garantie additionnelle \u00e0 ses clients. Lorsqu\u2019on \u00e9value une borne de recharge, nous tenons compte de ce point, car nous savons qu\u2019il est possible qu\u2019\u00e0 un certain point, vous ayez besoin de faire honorer la garantie de votre produit, et ce, dans les meilleurs d\u00e9lais. Nous croyons que la gestion de la garantie et la rapidit\u00e9 de traitement de votre demande sont primordiales, car en cas de bris, il est imp\u00e9ratif de r\u00e9agir rapidement afin que vous puissiez continuer de vaquer \u00e0 vos occupations \u2013 \u00e0 aller travailler, \u00e0 aller faire l\u2019\u00e9picerie, \u00e0 vous d\u00e9placer quand bon vous semble \u2013 sans vous inqui\u00e9ter de pouvoir recharger votre v\u00e9hicule ou non.<\/p>\n
Chez BEQ Technology, nous offrons une garantie additionnelle et en cas de bris, nous vous offrons une borne de remplacement le temps de r\u00e9parer votre produit, ainsi vous n\u2019\u00eates jamais mal pris.<\/p>\n
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2) Service offert en plus d\u2019une langue<\/strong><\/h3>\nLe Qu\u00e9bec est une province multiethnique et bien que le fran\u00e7ais soit la langue officielle, nous savons tous que l\u2019utilisation de l\u2019anglais est de plus courante. Par ailleurs, le reste du Canada est majoritairement anglophone, ce qui fait en sorte qu\u2019offrir un service dans les deux langues les plus parl\u00e9es est d\u00e9sormais n\u00e9cessaire. Une entreprise qui offre un service dans une seule langue prend un gros risque et nous croyons qu\u2019il est important de s\u2019adapter aux besoins des clients.<\/p>\n
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3) Service de clavardage en ligne<\/strong><\/h3>\nIl est 19h45 un mercredi soir et vous \u00eates en train de magasiner une borne de recharge r\u00e9sidentielle en ligne. Il est fort possible que vous ayez une ou plusieurs questions auxquelles vous aimeriez avoir des r\u00e9ponses avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat de votre nouvelle borne. Nous pensons donc qu\u2019il est important que l\u2019entreprise avec laquelle vous faites affaire offre un service de clavardage en ligne, et ce, \u00e0 n\u2019importe quelle heure. Nous prenons donc cet \u00e9l\u00e9ment en consid\u00e9ration dans l\u2019\u00e9valuation des bornes, car chez nous, le service \u00e0 la client\u00e8le est prioritaire, nous appr\u00e9cions quand c\u2019est le cas ailleurs aussi.<\/p>\n
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4) Fonctionnalit\u00e9 de la gestion d\u2019\u00e9nergie<\/strong><\/h3>\nOn le sait, la plupart des m\u00e9nages ont 2 voitures\u2026 mais lorsque celles-ci deviennent \u00e9lectriques, il faut pr\u00e9voir la puissance n\u00e9cessaire pour les alimenter. C\u2019est pourquoi la gestion de l\u2019\u00e9nergie devient int\u00e9ressante pour continuer \u00e0 pouvoir utiliser des appareils \u00e9nergivores (comme le spa et la piscine chauff\u00e9e) et ajouter la consommation \u00e9lectrique des voitures additionnelles.\u00a0 Le partage de puissance permet de combiner plusieurs bornes identiques sur le m\u00eame circuit, mais un niveau de gestion suppl\u00e9mentaire serait de faire la vigie du syst\u00e8me complet pour \u00e9viter une surconsommation et un d\u00e9clenchement du disjoncteur principal vous retrouvant ainsi dans le noir le plus complet. Selon vos besoins, il est important de s\u2019assurer que la borne que vous choisissez corresponde \u00e0 vos besoins\u00a0: par exemple, si vous poss\u00e9dez deux V\u00c9, une borne intelligente permettant le partage de puissance risque d\u2019\u00eatre un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant dans votre d\u00e9cision.<\/p>\n
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\u00a05) <\/strong>Le rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/h3>\nLe co\u00fbt de la vie ne cessant d\u2019augmenter, la technologie ne cessant d\u2019\u00e9voluer, nous croyons qu\u2019il est important d\u2019offrir des produits qui proposent un beau juste-milieu, un \u00e9quilibre. Quel que ce soit le budget du client auquel on r\u00e9pond, nous nous engageons toujours \u00e0 lui proposer le meilleur produit offrant le meilleur rapport qualit\u00e9-prix.<\/p>\n
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6) Efficacit\u00e9 durant les hivers qu\u00e9b\u00e9cois et du Canada<\/strong><\/h3>\nComment r\u00e9agissent la borne et son c\u00e2ble d\u2019alimentation \u00e0 des temp\u00e9ratures allant jusqu\u2019\u00e0 -40 C ? Certains c\u00e2bles r\u00e9agissent mal ; ils sont plus rigides, rendant alors le branchement et le rangement plus complexe et moins agr\u00e9able. Il arrive aussi que le boitier et les composantes de certaines bornes soient fragiles et aient tendance \u00e0 briser facilement. Certains constructeurs \u00e9trangers ne tiennent pas compte des r\u00e9alit\u00e9s des pays dans lesquels ils vendent leurs produits. Cela a donc pour effet que la borne et ses composantes ne sont pas adapt\u00e9es et nous pouvons le constater avec nos hivers qu\u00e9b\u00e9cois. En raison du froid tr\u00e8s pr\u00e9sent dans notre province, nombreuses sont les bornes d\u2019origines \u00e9trang\u00e8res qui ne r\u00e9sistent pas bien \u00e0 nos conditions climatiques. C\u2019est donc un point important \u00e0 consid\u00e9rer lorsque vous magasinez votre borne de recharge r\u00e9sidentielle.<\/p>\n
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7) Facilit\u00e9 d\u2019installation<\/strong><\/h3>\nEst-ce facile pour l\u2019installateur d\u2019installer la borne au mur et \u00e0 de la brancher au circuit \u00e9lectrique? Certains fabricants n\u2019ont pas n\u00e9cessairement pens\u00e9 \u00e0 cet aspect, ce qui pourrait compliquer la pose et ainsi augmenter la facture d\u2019installation. Nous croyons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 consid\u00e9rer, car personne n\u2019aime se compliquer la vie. Dans ce point, nous tenons compte d\u2019une multitude d\u2019\u00e9l\u00e9ments, dont les suivants : y a-t-il trop de vis? Est-ce difficile \u00e0 accrocher? Est-ce que les connecteurs sont difficiles d\u2019acc\u00e8s? S\u2019agit-il d\u2019un branchement arri\u00e8re ou par en dessous, et est-ce facile d\u2019y acc\u00e9der et de l\u2019installer au mur? Ce sont toutes des questions importantes qui nous permettent de d\u00e9terminer si le produit r\u00e9pond \u00e0 nos crit\u00e8res.<\/p>\n
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8) Application du fabricant (si applicable)<\/strong><\/h3>\nPour les mod\u00e8les ayant leur propre application, nous nous sommes attard\u00e9s \u00e0 sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation, \u00e0 sa configuration, \u00e0 la diversit\u00e9 des fonctions et des commandes ainsi qu\u2019\u00e0 la qualit\u00e9, la clart\u00e9 et l\u2019intuitivit\u00e9 de la plateforme.<\/p>\n
Note : nous n\u2019avons pas tenu compte de ce crit\u00e8re dans la note globale.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
9) \u00c9tanch\u00e9it\u00e9<\/strong><\/h3>\nNous avons arros\u00e9 les bornes pour simuler une heure de pluie intense. Apr\u00e8s ouverture des bo\u00eetiers, il y a certaines marques qui d\u00e9tectaient la pr\u00e9sence d\u2019eau \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Nous avons aussi constat\u00e9 la pr\u00e9sence ou non d\u2019un joint d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9.<\/p>\n
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10) Qualit\u00e9 des composantes<\/strong><\/h3>\nLa qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux et leur assemblage sont des facteurs non n\u00e9gligeables dans le choix d\u2019une borne de recharge\u2026 vous avez besoin de votre recharge pour vous rendre au travail\u2026 vous devez pouvoir compter sur cet appareil TOUS les jours. Des composantes de bonne qualit\u00e9 vous am\u00e8neront la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la durabilit\u00e9 du produit, puisque le mat\u00e9riel utilis\u00e9 dans sa conception est d\u00e9terminant de la dur\u00e9e de vie de ce dernier. Par exemple, est-ce que le couvercle de votre borne est en plastique ou en aluminium? Est-elle munie d\u2019un \u00e9cran et si oui, est-ce un \u00e9cran HD en couleur? Est-ce un \u00e9cran tactile? Qu\u2019en est-il du support? Est-ce un support amovible ou int\u00e9gr\u00e9? Est-il fragile ou semble-t-il robuste?<\/p>\n
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11) Service \u00e0 la client\u00e8le en g\u00e9n\u00e9ral <\/strong><\/h3>\nLe service \u00e0 la client\u00e8le offert par une entreprise est sans nul doute l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants \u00e0 consid\u00e9rer lors de votre magasinage. Plusieurs points sont \u00e0 consid\u00e9rer dans cette section. Tout d\u2019abord, quelle est \u00e0 la taille de l\u2019\u00e9quipe? Y a-t-il quelqu\u2019un qui sera disponible pour vous r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable? Y a-t-il un num\u00e9ro d\u2019urgence que vous pouvez composer n\u2019importe quand en cas de besoin? Y a-t-il quelqu\u2019un au bout du fil et cette personne est-elle en mesure de vous aider? L\u2019entreprise vous offre-t-elle un service d\u2019entretien et de r\u00e9paration, ainsi qu\u2019un suivi lorsque vous faites une demande? Si vous devez faire r\u00e9parer votre borne de recharge r\u00e9sidentielle, est-ce que l\u2019entreprise honore la garantie ou devez-vous vous d\u00e9brouiller par vous-m\u00eame aupr\u00e8s du fabricant? Est-ce qu\u2019une borne de remplacement vous est offerte temporairement en cas de bris de la v\u00f4tre? Ce sont toutes des questions auxquelles il est crucial de pouvoir r\u00e9pondre en toute confiance, car votre tranquillit\u00e9 d\u2019esprit en d\u00e9pend.<\/p>\n
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Chez BEQ Technology, nous sommes fiers de vous offrir un service cl\u00e9s en main. Cela signifie donc que nous sommes l\u00e0 pour vous, en tout temps. Nous nous faisons un point d\u2019honneur \u00e0 offrir le meilleur service \u00e0 la client\u00e8le qui soit, afin de r\u00e9pondre le mieux possible aux besoins de nos clients. Nous savons que certaines compagnies de bornes de recharge r\u00e9sidentielles offrent un service \u00e0 la client\u00e8le douteux, car nous-m\u00eames devons parfois \u00e0 traiter avec ceux-ci. Nous sommes donc au courant du processus ardu, complexe et souvent frustrant qu\u2019il en r\u00e9sulte. Pour cette raison, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de fabriquer nos propres produits, \u00e9liminant ainsi tout interm\u00e9diaire entre nous et nos clients.<\/p>\n
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UN MARCH\u00c9 EN PLEINE CROISSANCE<\/strong><\/p>\n\u00c9tant un milieu en constante \u00e9volution avec de la technologie intelligente, l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux produits et de nouveaux fabricants, nous nous effor\u00e7ons \u00e0 toujours offrir \u00e0 notre client\u00e8le des bornes qui r\u00e9pondent aux plus hauts standards de qualit\u00e9 et de fiabilit\u00e9.<\/p>\n
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Chaque borne offerte chez BEQ Technology est soumise \u00e0 de rigoureux tests et \u00e0 une \u00e9valuation compl\u00e8te. Nous croyons en nos produits et nous sommes fiers de vous vendre de la qualit\u00e9. Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 et nous nous faisons un devoir de r\u00e9pondre et de surpasser vos attentes. Nos experts sont l\u00e0 pour vous aider et nous sommes toujours ravis de contribuer \u00e0 \u00e9lectrifier votre quotidien avec les meilleurs produits.<\/p>\n
Nous esp\u00e9rons que ce comparatif de bornes de recharge r\u00e9sidentielles vous sera utile!<\/p>\n
Merci de faire partie du changement avec nous!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ce n\u2019est un secret pour personne, les voitures \u00e9lectriques ont la cote. Et qui dit voitures \u00e9lectriques, dit bornes de recharge. Vous serez d\u2019accord avec nous sur ce point, l\u2019un ne va pas sans l\u2019autre. Avec cet engouement pour l\u2019\u00e9lectrique, il va sans dire que le march\u00e9 des bornes de recharge r\u00e9sidentielles est aussi en […]<\/p>","protected":false},"author":3022,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[9,8],"tags":[],"class_list":["post-54307","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-astuces-et-conseils","category-bornes"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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